O Rico Point respeita a privacidade de seus clientes e utiliza dados pessoais de acordo com a legislação aplicável. Esta Política explica, de forma simples, quais dados podemos utilizar, para quais finalidades, com quem podemos compartilhá-los e como você pode exercer seus direitos.
Última atualização: 27 de setembro de 2026.
A RICO POINT FRANQUEADORA LTDA., inscrita no CNPJ nº 67.757.871/0001-25, com sede na Avenida das Américas, nº 19.019, sala 322, Recreio dos Bandeirantes, Rio de Janeiro/RJ, CEP 22790-703, é responsável pelos tratamentos centralizados de dados relacionados à marca Rico Point. As unidades próprias e franqueadas também podem tratar dados relacionados aos seus respectivos clientes, atendimentos e operações.
Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo e-mail: contato@ricopoint.com.br
Responsável pelo canal de privacidade: Patrick de Souza.
Dependendo da forma como você se relaciona com o Rico Point, podemos utilizar:
Dados adicionais, como CPF ou endereço, poderão ser solicitados quando necessários para uma finalidade específica.
Podemos utilizar seus dados para:
Esses tratamentos serão realizados com fundamento nas hipóteses permitidas pela LGPD, conforme cada situação, incluindo consentimento, execução de contratos ou solicitações do próprio titular, legítimo interesse e cumprimento de obrigações legais.
Quando você se cadastra voluntariamente em uma campanha, promoção, página de captura ou programa que informe o envio de comunicações do Rico Point, os dados fornecidos poderão ser utilizados para o envio de cupons, novidades, promoções e ofertas pelos canais indicados no cadastro, como WhatsApp, SMS e e-mail. A finalidade dessas comunicações deve ser informada de forma clara no momento do cadastro.
Também podemos utilizar informações de relacionamento, como histórico de compras, frequência, produtos consumidos ou tempo desde a última compra, para personalizar comunicações e benefícios, respeitadas as bases legais e as proteções aplicáveis.
Você pode cancelar o recebimento de comunicações comerciais a qualquer momento pelos recursos de descadastramento disponibilizados ou pelo nosso canal de privacidade. O cancelamento será respeitado nos canais abrangidos pelo pedido. Poderemos manter um registro mínimo do cancelamento para evitar que o contato seja incluído novamente por engano.
Cancelar publicidade não significa automaticamente excluir todo o histórico de compras ou encerrar a participação no programa de fidelidade. Uma conversa iniciada apenas para atendimento pelo WhatsApp, Instagram ou outro canal, sem cadastro em campanha ou finalidade equivalente, não inclui automaticamente o contato em nossas listas de publicidade.
Quando necessário para as finalidades descritas nesta Política, podemos compartilhar dados com:
O acesso deve ser limitado ao necessário para a atividade realizada.
Ao utilizar serviços externos, como WhatsApp, Instagram, redes sociais, plataformas de delivery ou outros aplicativos de terceiros, também podem se aplicar as políticas e regras próprias dessas empresas.
Alguns fornecedores podem realizar armazenamento ou processamento de informações fora do Brasil. Quando houver transferência internacional de dados, serão observadas as regras aplicáveis da legislação brasileira.
Nosso site pode utilizar cookies necessários ao funcionamento e, mediante autorização quando aplicável, cookies de análise e publicidade, como os relacionados ao Google Analytics e às ferramentas da Meta.
O visitante poderá aceitar ou rejeitar cookies não necessários e alterar suas preferências posteriormente. A recusa de cookies de análise ou publicidade não impede o funcionamento das funções essenciais do site.
Os serviços e campanhas do Rico Point não são direcionados especificamente a crianças. Nem todos os nossos cadastros exigem informação sobre idade.
Quando identificarmos que determinados dados pertencem a uma criança ou adolescente, adotaremos as medidas de proteção aplicáveis e não utilizaremos esses dados para perfilamento destinado ao direcionamento de publicidade comercial.
Quando necessário para cumprimento da legislação, poderão ser solicitadas informações adicionais relacionadas à idade ou ao responsável legal.
Mantemos os dados enquanto forem necessários para as finalidades descritas nesta Política, para o funcionamento do programa de fidelidade, atendimento de solicitações, relacionamento com o cliente, cumprimento de obrigações legais ou exercício de direitos.
Quando não houver mais necessidade ou fundamento para a manutenção dos dados, eles poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.
Alguns registros poderão ser mantidos pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais, prevenção de fraudes, solução de disputas ou exercício regular de direitos.
Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza dos dados tratados, os riscos envolvidos e a realidade da operação, buscando prevenir acessos não autorizados, perdas, alterações ou usos indevidos.
O acesso aos dados deve ser limitado às pessoas, unidades e prestadores que necessitem dessas informações para realizar suas atividades.
Caso ocorra incidente de segurança que exija comunicação aos titulares ou às autoridades competentes, serão adotadas as medidas previstas na legislação aplicável.
Nos termos da LGPD e observadas as condições previstas em lei, você pode solicitar:
Para exercer seus direitos, envie sua solicitação para: contato@ricopoint.com.br
Poderemos solicitar informações razoavelmente necessárias para confirmar sua identidade e proteger seus dados. O atendimento é gratuito e será realizado nos prazos aplicáveis.
O titular também poderá apresentar petição à Agência Nacional de Proteção de Dados — ANPD, nos termos da legislação aplicável.
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças em nossos serviços, sistemas, fornecedores, práticas ou na legislação. A versão mais recente ficará disponível nos canais oficiais do Rico Point com a respectiva data de atualização.
Mudanças que exijam nova autorização do titular serão tratadas de acordo com a legislação aplicável.
